如何確定具體的銷售價格,將會對收入(revenue)產(chǎn)生不同的影響。民航旅客跨境運輸市 場主要有以下三種定價方法:
(1)單一定價法。就是一種產(chǎn)品只采用一種價格進行銷 售。民航旅客基本運價采用的就是這種方法,然后根據(jù)比 例,單一定價時的收人,橫坐標表示座位數(shù),縱坐標表示旅客機票銷售價 格。OB'為一架航班飛機某一艙位的最大可用營利座位數(shù),即最多可售機票數(shù)量, OA’為客票最高限價。C點為“價格需求曲線”上的一點,表示實際銷售的客票價格和已 售座位數(shù)。在這種單一價格情況下的收入可以表示為 收入。=每客票價×銷售座位數(shù) 收入c=OA×OB=矩形OACB的面積 式中,OA為實際銷售價格;OB為這種價格下銷售的座位數(shù)。收人 OA×OB為矩形OACB所包圍的面積SncB。因此,航班收入可以用價格與人數(shù)為邊的 矩形面積表示。 還可以看到,最大理想收入是所有座 位OB'均以最高價格OA’銷售,其收人為矩形 OA'C'B'的面積 收入c=OA'×OB'=Soc'a 但是,最大可能收入通常是曲邊形OA'DCD'B' 所包圍的面積: 收入max =San'pco' 不難看出 收入。<收入mw<收入c
(2)多等級差異定價法, 單一定價法簡單,便于管理。但是,不難看出,在最 大可能收入收入x中,即曲邊形OADCD'B’所包圍的面積,還存在著兩個曲邊形ACDA' 和BB'D'C所對應(yīng)的收入潛力可以挖掘。實際上,市場中對同一類產(chǎn)品都存在著多種需 求,可以通過市場細分采取多種產(chǎn)品規(guī)格和多種價格以適應(yīng)不同的客戶需求,獲得更多的 銷售收入。另一方面,同一種產(chǎn)品在市場中可以在不同時段采用不同的價格銷售。有的 旅客“不差錢”,對航班時刻敏感;有的旅客則對機票價格敏感,而對航班時刻需求彈性大。 因此,針對不同的市場細分可以采用多等級差異定價,以獲得更多的航班收入,參見 在(a)所示的多等級差異定價方法中,假設(shè)有n種市場需求,分別采用n種價 格,設(shè)為CG、Ca、C、…、C,對應(yīng)的收入分別為S1、S、…、S.。那么,這時的航班收人為 式中,n為價格的種類。 與單一定價法相比,顯然S:+S2+…+S,>Soncs,即 So.單一定價收入。在實踐中,航空公司將旅客航班經(jīng)濟艙設(shè)置成多 個等級的艙位,以Y艙票價為基準價,按比例分成若干子艙定價等級。
例如,某航空公司 將國內(nèi)航班經(jīng)濟艙分為15個等級,以Y艙價格的4%折扣為一級,對其他子艙進 行價格推算。很顯然,多等級定價增加了產(chǎn)品銷售時的價格靈活性,適應(yīng)了更多的消費需 求,增加了航班收入。 但是,如何控制每一種價格的座位存量則比較復(fù)雜。另一方面,如果由于幾種價格同 時開放,則有可能使得本來可以購買高端價格的客戶購買了低端價格的機票,有高端收人 流失的可能。不僅如此,由于優(yōu)先開放銷售低價艙位,使得后來的高價值客戶無票可買而 轉(zhuǎn)向競爭者,導(dǎo)致旅客流失]。所示為多等級定價時的實際銷售情況。為了 避免上述兩種現(xiàn)象的發(fā)生,通常低端價格機票銷售采取附加條件。 票價=基準價×折扣十附加限制條件 通過對機票附加某些限制條件,以避免優(yōu)先開放低端價格而流失本可以接受較高價 格的“不差錢”旅客或高價值客戶。附加的限制條件通常有:必須提前一定天數(shù)付款購票, 不接受預(yù)訂;或購票后不退票不改簽;或座位在飛機尾艙位置;或是聯(lián)程航班;或跨境運輸?shù)? 季;或只能網(wǎng)上購買等。至于每一種價位的座位存量如何設(shè)置1,需要根據(jù)銷售歷史和 市場預(yù)測結(jié)果進行統(tǒng)籌分析。
(3)按套定價法。為了避免高端價格的客戶流向低端價格,在多等級價格的基礎(chǔ)上, 優(yōu)先開放高端價格并盡可能多地銷售,一直銷售到該價位的市場有滯緩趨勢時才開放低 一級價格。這就是嵌套定價法。因此,對于同一種價格,的嵌套定價法,其收入將會超過的多等級定價法,即 因此有 Sus、……、Su1分別為第5種價格、………、第1種價格時的銷售收入。根據(jù)以上分析,嵌 套定價法能夠使得銷售收入最大化。但是,嵌套定價法在實際銷售中掌控價格開放時機 比較復(fù)雜,何時開放低一級價格銷售是一個關(guān)鍵,必須實時掌握市場銷售動態(tài)。否則,可 能會因不能及時掌握市場動態(tài)而一直保持在高價位銷售,導(dǎo)致因價格缺乏市場競爭力而 錯失銷售時機使收入反而下降。
實際上,上述多等級定價或嵌套定價中存在一 定程度的價格歧視(price discrimination)現(xiàn)象。 由于客戶購票時機不同或選擇的購票條件不同,座 位相鄰的兩個乘客所付機票的價格可能會相差很 大。雖然持較低價格機票的乘客享受了相同的機 上服務(wù),但是他或她的機票可能有不同的附加限制 條件,如提前三周購票并且不能退票不能改簽等。 這種現(xiàn)象在 民航跨境運輸市場中比較普遍,實質(zhì)上就是價格“隨行 就市”現(xiàn)象。我國民航旅客票價的基準價差異主要體現(xiàn)在航線上,而沒有機型差異。因 此,同一航線的所有航班,不管是采用大飛機還是小飛機,同一種等級艙位的票價差異主要 體現(xiàn)在折扣方面。