這種技術(shù)特點使其經(jīng)濟價值與 航空公司經(jīng)濟價值差異較大,并體現(xiàn)在國際快遞產(chǎn)品的不同層次中。 一方面,對于機場來說旅客/貨主、航空公司是其主要用戶,亦是 收入主要來源,因而經(jīng)營機場需要充分滿足航空公司和旅客的要求。 由于不同旅客/貨主、航空公司的情況不同,要求機場能從各方面提 供適應(yīng)它們要求的設(shè)施和服務(wù)。
另一方面,隨著國際快遞業(yè)日趨成 熟,航空公司不斷增加,短期看,處于壟斷地位的機場在博弈中處于 有利地位;長遠看,隨著機場的增多,需要機場注重提高自身服務(wù)質(zhì) 量,為航空公司和旅客創(chuàng)造更大價值。從本質(zhì)上看,機場短期經(jīng)濟價 值和長期經(jīng)濟價值是統(tǒng)一的。 一、基于旅客/貨主的視角分析 機場的客戶是航空公司,航空公司的客戶是旅客/貨主,機場從旅客/ 貨主的角度考慮問題,即從客戶的客戶角度出發(fā),為其出行或貨郵傳送提 供便捷的服務(wù),使之節(jié)約成本或者節(jié)省時間,就是間接提升了旅客/貨主 對選擇國際快遞方式的認可程度,也就為航空公司吸引了更多的客戶,這 就是機場對旅客/貨主、航空公司的貢獻。
為適應(yīng)國際快遞業(yè)的發(fā)展需要,我國主要大中城市紛紛建設(shè)了自己的 機場,這使得機場所在城市及周邊地區(qū)的居民在乘坐飛機出行時有了更多 的選擇。如果航班有限、票價太高或機場服務(wù)不如人意,那么旅行者就會 選擇前往對其更有價值的機場。因此可以認為,機場憑借自己優(yōu)越的地理 位置、良好的地面設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和較短的等待時間最大限度地將旅客 /貨主吸引過來,從而把價值源源不斷地傳遞給航空公司。這種價值是可 以被衡量的,即應(yīng)用本書前述方法,通過該機場提供的服務(wù)給周邊地區(qū)旅 客帶來的價值(節(jié)約時間和成本)來衡量。
以R表示旅客獲得價值,可用以下模型進行度量。
R=V [(b/v-d/0)+(h=4)]+(Q-Qa)+(p2-P) 式中:
V—旅客時間價值,元/h;
b—距離另外一個替代機場的長度,km;
d—距離旅客所選機場的長度,km;
—汽車時速,km/h;
ti——在旅客所選機場的候機時間,h;
tn—在替代機場的候機時間,h;
Q.—到另外一個機場的地面交通成本,元/km;
Q.—到旅客所選機場的地面交通成本,元/km;
p—一旅客所選機場所在地至目的地航線的票價,元;
p2——替代機場所在地至目的地航線的票價,元。