以下把資源提供的保障和服務(wù)作業(yè)都稱為“服務(wù)”，接受服務(wù)的對象稱 為“顧客”。 定義2-1資源同時最多可服務(wù)的顧客數(shù)稱為資源的靜態(tài)容量。 

例如，停車場的“服務(wù)”是停車，“顧客”是車輛。如果一個停車場有30個停車 位，一個停車位同時只能停一輛車，那么該停車場同時最多可停放30輛車，其靜態(tài) 許多保障設(shè)施與服務(wù)對象“一對一”的，因此，如果資源數(shù)是n，那么其靜態(tài) 容量是30輛。 容量就是n。但也有些資源，一個資源可同時服務(wù)多個顧客，或者一個顧客同時占 用多個資源。例如，為了保證E類航班出港不延誤，分配了兩輛平臺車同時為其 裝卸貨物，而D類航班只需要一輛平臺車。

       另外，一輛擺渡車同時裝載了幾十名 甚至上百名旅客，一條行李轉(zhuǎn)盤可以同時服務(wù)兩個甚至三個航班的行李。這些都 根據(jù)以上討論，設(shè)有資源數(shù)，平均每顧客同時占用資源數(shù)為，資源的靜態(tài)容 不是“一對一”服務(wù)的例子。 量為G，那么有 G=7元 式中，是資源利用率，在沒有具體數(shù)據(jù)時可設(shè)為=1。本書后面章節(jié)在沒特別指 例2-1某停機(jī)坪有25個機(jī)位，每機(jī)位同時只能?？恳患芎娇掌?，該停機(jī)坪 出時，皆取=1。 的靜態(tài)容量是多少? 解此時萬=1，n=25，并取刀=1，因此該停機(jī)坪的靜態(tài)容量G=25個。 

       某地服公司有客艙清潔員200人，服務(wù)的航班有C、D、E三種類型， 分別占60%、10%和30%，分別需要清潔員4人、6人和12人，請問該地服公司的 客艙清潔靜態(tài)容量是多少? 解該題中，資源是客艙清潔員，顧客是航班。設(shè)=1，2，3，分別表示航班類 型C、D、E；n、p(i=1，2，3)分別表示各類航班所需清潔員人數(shù)和各類航班所占比 例，那么平均每航班占用清潔員人數(shù)為 np,=4×0.6+6×0.1+12×0.3=6.6(人) 因此，清潔員的靜態(tài)容量為 200 G= =30.3（個航班) 6.6 說明該地服公司同時最多可為30.3個航班提供客艙清潔服務(wù)。